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QUESTIONARIO DI GRADIMENTO DEI SERVIZI COMUNALI "SETTORE INTERVENTI SUL TERRITORIO - OPERE DI URBANIZZAZIONE"

Consultazione aperta senza necessità di autenticazione

Gentili utenti, vi chiediamo di dedicare qualche minuto alla compilazione di questa breve indagine di customer satisfaction.
Le vostre risposte potranno aiutarci a migliorare i servizi offerti.
Il questionario è in forma anonima.
Grazie per la collaborazione.

Questa consultazione è terminata.

Sesso

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È obbligatorio indicare una risposta.

uomo

donna

altro

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Fascia di età

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E' possibile indicare al massimo una risposta.

18 - 30

31 - 45

46 - 60

> 60

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Titolo di studio

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È obbligatorio indicare una risposta.

licenza di scuola media

diploma di scuola media superiore

laurea

altro

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Professione

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È obbligatorio indicare una risposta.

operaio

impiegato

libero professionista

pensionato

studente

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Residente a Bari

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È obbligatorio indicare una risposta.

si

no

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Sulla base dell’esperienza con il settore Interventi sul Territorio – Opere di Urbanizzazione (da realizzare da parte di privati a scomputo di oneri di urbanizzazione ovvero nell’ambito di programmi e piani edilizi ovvero in caso di realizzazione di opere mediante strumenti di partenariato pubblico-privato, quali concessioni, project financing, leasing immobiliare, contratti di disponibilità) Le chiediamo di esprimere il Suo pensiero (indichi una sola delle risposte per ogni quesito riportato)

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È obbligatorio indicare una risposta.



Domande
per niente
poco
abbastanza
molto
L’orario di apertura degli uffici è adeguato




Ho trovato facilmente l’ufficio che cercavo




I tempi di attesa per accedere al servizio sono rapidi




Il personale è stato cortese e disponibile




Gli ambienti sono accoglienti e confortevoli




Durante l’erogazione del servizio è stata rispettata la riservatezza delle informazioni




Tenendo conto degli aspetti sopra indicati ritengo che il servizio che mi è stato fornito sia complessivamente soddisfacente





Domande
per niente
poco
abbastanza
molto
L’orario di apertura degli uffici è adeguato




Ho trovato facilmente l’ufficio che cercavo




I tempi di attesa per accedere al servizio sono rapidi




Il personale è stato cortese e disponibile




Gli ambienti sono accoglienti e confortevoli




Durante l’erogazione del servizio è stata rispettata la riservatezza delle informazioni




Tenendo conto degli aspetti sopra indicati ritengo che il servizio che mi è stato fornito sia complessivamente soddisfacente




L’orario di apertura degli uffici è adeguato

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È obbligatorio indicare una risposta.

per niente

poco

abbastanza

molto

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Ho trovato facilmente l’ufficio che cercavo

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È obbligatorio indicare una risposta.

per niente

poco

abbastanza

molto

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I tempi di attesa per accedere al servizio sono rapidi

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È obbligatorio indicare una risposta.

per niente

poco

abbastanza

molto

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Il personale è stato cortese e disponibile

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È obbligatorio indicare una risposta.

per niente

poco

abbastanza

molto

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Gli ambienti sono accoglienti e confortevoli

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È obbligatorio indicare una risposta.

per niente

poco

abbastanza

molto

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Durante l’erogazione del servizio è stata rispettata la riservatezza delle informazioni

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È obbligatorio indicare una risposta.

per niente

poco

abbastanza

molto

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Tenendo conto degli aspetti sopra indicati ritengo che il servizio che mi è stato fornito sia complessivamente soddisfacente

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È obbligatorio indicare una risposta.

per niente

poco

abbastanza

molto

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Nell’ultimo anno quante volte si è recato presso (o ha contattato) il Settore Interventi sul Territorio – Opere di Urbanizzazione (da realizzare da parte di privati a scomputo di oneri di urbanizzazione ovvero nell’ambito di programmi e piani edilizi ovvero in caso di realizzazione di opere mediante strumenti di partenariato pubblico-privato, quali concessioni, project financing, leasing immobiliare, contratti di disponibilità)?

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È obbligatorio indicare una risposta.

da 1 a 3 volte

da 4 a 5 volte

da 6 a 10 volte

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Nell’ultimo anno quante volte si è recato presso (o ha contattato) il Settore Interventi sul Territorio – Opere di Urbanizzazione (da realizzare o realizzate da parte di privati a scomputo di oneri di urbanizzazione ovvero nell’ambito di programmi e piani edilizi ovvero in caso di realizzazione di opere mediante strumenti di partenariato pubblico-privato, quali concessioni, project financing, leasing immobiliare, contratti di disponibilità) per presentare richieste o ricevere chiarimenti tecnici/amministrativi relativamente a progetti già in essere?

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È obbligatorio indicare una risposta.

da 1 a 3 volte

da 4 a 5 volte

da 6 a 10 volte

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Che valutazione complessiva di gradimento darebbe, su una scala da 1 a 5 (dove 1 sta per molto basso e 5 per molto alto) al servizio che gli è stato reso dal settore Interventi sul Territorio – Opere di Urbanizzazione (da realizzare da parte di privati a scomputo di oneri di urbanizzazione ovvero nell’ambito di programmi e piani edilizi ovvero in caso di realizzazione di opere mediante strumenti di partenariato pubblico-privato, quali concessioni, project financing, leasing immobiliare, contratti di disponibilità)?

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È obbligatorio indicare una risposta.

1

2

3

4

5

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Potrebbe indicarci i motivi del suo eventuale basso livello di gradimento/soddisfazione?

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Altro:
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Potrebbe aiutarci a migliorare il servizio reso, indicandoci eventuali suggerimenti?

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Altro:
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