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QUESTIONARIO DI GRADIMENTO DEI SERVIZI COMUNALI "SETTORE INTERVENTI SUL TERRITORIO" P.O.S EDILIZIA PERICOLANTE

Consultazione aperta senza necessità di autenticazione

Gentili utenti, vi chiediamo di dedicare qualche minuto alla compilazione di questa breve indagine di customer satisfaction.
Le vostre risposte potranno aiutarci a migliorare i servizi offerti.
Il questionario è in forma anonima.
Grazie per la collaborazione.

  • Consultazione

Questa consultazione è terminata.

Sesso

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È obbligatorio indicare una risposta.

uomo

donna

altro

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Fascia di età

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È obbligatorio indicare una risposta.

18 - 30

31 - 45

46 - 60

> 60

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Titolo di studio

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È obbligatorio indicare una risposta.

licenza di scuola media

diploma di scuola media superiore

laurea

altro

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Professione

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È obbligatorio indicare una risposta.

operaio

impiegato

libero professionista

pensionato

studente

altro

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Residente a Bari

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È obbligatorio indicare una risposta.

si

no

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Sulla base dell’esperienza con il settore Interventi sul Territorio – P.O.S. Edilizia Pericolante Le chiediamo di esprimere il Suo pensiero (indichi una sola delle risposte per ogni quesito riportato).

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È obbligatorio indicare una risposta.



Domande
per niente
poco
abbastanza
molto
L’orario di apertura degli uffici è adeguato




Ho trovato facilmente l’ufficio che cercavo




I tempi di attesa per accedere al servizio sono rapidi




Il personale è stato cortese e disponibile




Le informazioni che mi sono state fornite sono chiare e complete




Gli ambienti sono accoglienti e confortevoli




Durante l’erogazione del servizio è stata rispettata la riservatezza delle informazioni




Tenendo conto degli aspetti sopra indicati ritengo che il servizio che mi è stato fornito sia complessivamente soddisfacente





Domande
per niente
poco
abbastanza
molto
L’orario di apertura degli uffici è adeguato




Ho trovato facilmente l’ufficio che cercavo




I tempi di attesa per accedere al servizio sono rapidi




Il personale è stato cortese e disponibile




Le informazioni che mi sono state fornite sono chiare e complete




Gli ambienti sono accoglienti e confortevoli




Durante l’erogazione del servizio è stata rispettata la riservatezza delle informazioni




Tenendo conto degli aspetti sopra indicati ritengo che il servizio che mi è stato fornito sia complessivamente soddisfacente




L’orario di apertura degli uffici è adeguato

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È obbligatorio indicare una risposta.

per niente

poco

abbastanza

molto

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Ho trovato facilmente l’ufficio che cercavo

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È obbligatorio indicare una risposta.

per niente

poco

abbastanza

molto

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I tempi di attesa per accedere al servizio sono rapidi

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È obbligatorio indicare una risposta.

per niente

poco

abbastanza

molto

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Il personale è stato cortese e disponibile

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È obbligatorio indicare una risposta.

per niente

poco

abbastanza

molto

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Le informazioni che mi sono state fornite sono chiare e complete

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È obbligatorio indicare una risposta.

per niente

poco

abbastanza

molto

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Gli ambienti sono accoglienti e confortevoli

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È obbligatorio indicare una risposta.

per niente

poco

abbastanza

molto

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Durante l’erogazione del servizio è stata rispettata la riservatezza delle informazioni

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È obbligatorio indicare una risposta.

per niente

poco

abbastanza

molto

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Tenendo conto degli aspetti sopra indicati ritengo che il servizio che mi è stato fornito sia complessivamente soddisfacente

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È obbligatorio indicare una risposta.

per niente

poco

abbastanza

molto

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Visualizza Descrizione Risposte

Negli ultimi sei mesi quante volte si è recato presso (o ha contattato) il Settore Interventi sul territorio – P.O.S. Edilizia Pericolante?

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È obbligatorio indicare una risposta.

da 1 a 3 volte

da 4 a 5 volte

da 6 a 10 volte

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Negli ultimi sei mesi quante volte si è recato presso (o ha contattato) il Settore Interventi sul Territorio – P.O.S. Edilizia Pericolante - per presentare richieste o ricevere chiarimenti tecnici/amministrativi relativamente a pratiche già presentate?

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È obbligatorio indicare una risposta.

da 1 a 3 volte

da 4 a 5 volte

da 6 a 10 volte

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Negli ultimi sei mesi, quante volte si è recato presso (o ha contattato) il Settore Interventi sul Territorio – P.O.S. Edilizia Pericolante per chiedere il rilascio di documentazione relativa a pratiche già presentate?

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È obbligatorio indicare una risposta.

da 1 a 3 volte

da 4 a 5 volte

da 6 a 10 volte

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Che valutazione complessiva di gradimento darebbe, su una scala da 1 a 5 (dove 1 sta per molto basso e 5 per molto alto) , al settore Interventi sul Territorio – P.O.S. Edilizia Pericolante che ha utilizzato?

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È obbligatorio indicare una risposta.

1

2

3

4

5

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Potrebbe indicarci i motivi del suo eventuale basso livello di gradimento/soddisfazione?

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È obbligatorio indicare una risposta.

Altro:
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Potrebbe aiutarci a migliorare il servizio reso, indicandoci eventuali suggerimenti?

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E' possibile indicare al massimo una risposta.

Altro:
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